我司在设备选型安装、调试、培训过程中都会给出一个圆满的答卷。

系统达到的技术指标

满足专业的高质量及低噪声的要求；

技术保障和维护响应计划承诺：

     1、本公司承接的所有工程质量免费保修期为工程自验收合格之日起12个月，保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换；免费保修期满前一个月内我司负责对全部设备进行一次免费全面检查，如发现潜在问题，负责排除，保证设备正常运行。保修期结束后，实行最及时、最优惠（仅收配件成本费）的有偿售后服务。  

2、我公司具备可靠的售后服务保障体系，保证提供正常、迅速的技术服务和备品备件服务。

3、质保期内对所供货物提供现场免费保修，软件终身免费升级。质保期内非因操作不当造成要更换的零配件及货物由我司负责包修、包换。

4、在质量保证期内系统运行发生故障，我司提供24小时免费咨询、维保服务，最终维修响应时间为2小时，在规定时间内到达现场并开始维修服务，6小时内排除故障使设备能进行正常运行。如12小时内不能排除故障，我方免费提供相近性能的备用机供贵方在设备排除故障前使用，质保期内我司派人对设备进行不定期的巡查检修。

5、对所提供的系统设备在移交前进行清洁、保养。

6、提供系统设备的操作使用及维护指南

7、提供系统软件的升级服务。

8、我司结合出厂检验、安装调试检验、最终验收三个阶段，有计划地对甲方派出的管理及维保人员以带徒式的方法进行培训，直至操作技能熟练为止，以便其能及时对系统设备进行正确操作、维护、保养、跟踪、管理。

9、保修期结束后，我司将一如既往保证及时、良好的维护服务。如果有系统故障或需更改设计要求，我司将及时响应并提供最佳最优服务。

10、根据采购人指定的地点免费提供所有货物的送货、安装服务。

11、验收不合格的货物，无条件免费更换或退货，并承担由此造成用户的损失。

12、免费提供随机相关技术资料及赠品，如维护手册、操作手册、硬件技术资料等。

13、我公司将严格按照招标文件要求进行产品的技术服务和售后服务,具体响应条款如下:

质量保证：我公司保证合同项下所供货物是全新的，未使用过的产品，出厂前已经过严格和完善的测试检验，并随机提供产品使用说明或软件。

保修期：我公司承诺所提供的所有产品均为全新并具备出厂合格证，并提供两年免费保修服务，在保修期期内因设备本身质量问题引起的故障，提供免零件费、免技术费的维修服务。整机上门免费保修，终身维护服务。

我司再次承诺：保修期满后，将一如既往的提供维护服务和优质的技术支持。